1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
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Esta Política de Privacidad explica cómo ECOVEN recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios del sitio web https://ecovenbcn.com/.
2. Normativa aplicable
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
3. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los datos personales que el usuario nos facilite voluntariamente, incluyendo:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información incluida en el mensaje o consulta.
- Información relacionada con el servicio solicitado.
- Cualquier otra información que el usuario decida facilitarnos.
También pueden recopilarse determinados datos técnicos y de navegación mediante cookies o tecnologías similares, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales pueden ser tratados para:
- Responder a consultas y solicitudes enviadas a través del sitio web.
- Preparar y enviar presupuestos solicitados.
- Contactar con el usuario en relación con el servicio solicitado.
- Gestionar visitas, consultas técnicas y servicios relacionados con ventanas, vidrios, instalaciones y otros servicios de ECOVEN.
- Gestionar la relación comercial con clientes y potenciales clientes.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables.
- Prevenir usos fraudulentos o indebidos del sitio web.
- Mejorar la funcionalidad, seguridad y experiencia de usuario del sitio web.
Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con las indicadas en esta Política de Privacidad.
5. Base jurídica del tratamiento
Dependiendo del caso, el tratamiento de los datos personales puede basarse en:
- El consentimiento del usuario.
- La aplicación de medidas precontractuales a petición del usuario.
- La ejecución de un contrato.
- El cumplimiento de una obligación legal.
- El interés legítimo del responsable, cuando sea aplicable y siempre respetando los derechos e intereses del usuario.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento.
6. Comunicación de datos a terceros
ECOVEN no vende ni alquila los datos personales de los usuarios.
Los datos únicamente podrán comunicarse a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado, cumplir una obligación legal o cuando el usuario haya prestado su consentimiento cuando este sea necesario.
Podemos utilizar proveedores externos que actúen como encargados del tratamiento, por ejemplo, proveedores de alojamiento web, servicios de correo electrónico, herramientas de gestión de contactos, mantenimiento técnico u otros servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web.
Estos proveedores únicamente podrán tratar los datos de acuerdo con las instrucciones correspondientes y con las garantías exigidas por la normativa aplicable.
7. Transferencias internacionales
Cuando los proveedores de servicios utilizados por ECOVEN impliquen transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se realizarán de acuerdo con las garantías previstas por la normativa aplicable.
8. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.
Cuando exista una relación contractual o comercial, los datos podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar dicha relación y, posteriormente, durante los períodos exigidos por las obligaciones legales aplicables.
Cuando los datos se traten sobre la base del consentimiento, se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento o solicite su supresión, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.
9. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de los datos inexactos.
- Derecho de supresión.
- Derecho a limitar el tratamiento.
- Derecho de oposición al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
- Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado cuando resulten aplicables las condiciones legales correspondientes.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y, cuando sea necesario, aportar información suficiente para verificar la identidad del solicitante.
El ejercicio de estos derechos será, con carácter general, gratuito, de acuerdo con la normativa aplicable.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en particular ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
11. Seguridad
ECOVEN aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
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No recopilamos conscientemente datos personales de menores cuando no exista una base legal adecuada para ello.
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15. Actualizaciones de esta Política de Privacidad
ECOVEN puede modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios prestados.
La versión actualizada estará disponible en esta misma página e indicará la fecha de la última actualización.
Fecha de última actualización: 22 de septiembre de 2026.