1. Responsable del tractament
El responsable del tractament de les dades personals recollides a través d’aquest lloc web és:
[NOM LEGAL COMPLET DE L’EMPRESA]
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Adreça: [ADREÇA LEGAL COMPLETA]
Correu electrònic: info@ecoven.com
Telèfon: +34 900 123 456
En aquesta Política de Privacitat s’explica com ECOVEN recopila, utilitza, conserva i protegeix les dades personals dels usuaris del lloc web https://ecovenbcn.com/.
2. Normativa aplicable
El tractament de les dades personals es realitza d’acord amb la normativa aplicable en matèria de protecció de dades, incloent-hi el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals.
3. Quines dades recopilem
Podem recopilar les dades personals que l’usuari ens proporciona voluntàriament, incloent-hi:
- Nom i cognoms.
- Adreça de correu electrònic.
- Número de telèfon.
- Informació continguda en el missatge o consulta.
- Informació relacionada amb el servei sol·licitat.
- Qualsevol altra informació que l’usuari decideixi facilitar-nos.
També es poden recopilar determinades dades tècniques i de navegació mitjançant cookies o tecnologies similars, d’acord amb la nostra Política de Cookies.
4. Finalitats del tractament
Les dades personals poden ser tractades per a les finalitats següents:
- Respondre a les consultes i sol·licituds enviades a través del lloc web.
- Preparar i enviar pressupostos sol·licitats.
- Contactar amb l’usuari en relació amb el servei que ha sol·licitat.
- Gestionar visites, consultes tècniques i serveis relacionats amb finestres, vidres, instal·lacions i altres serveis d’ECOVEN.
- Gestionar la relació comercial amb clients i potencials clients.
- Complir les obligacions legals aplicables.
- Prevenir usos fraudulents o indeguts del lloc web.
- Millorar la funcionalitat, seguretat i experiència d’usuari del lloc web.
Les dades no seran utilitzades per a finalitats incompatibles amb les indicades en aquesta Política de Privacitat.
5. Base jurídica del tractament
Segons el cas, el tractament de les dades personals es pot basar en:
- El consentiment de l’usuari.
- La necessitat d’aplicar mesures precontractuals a petició de l’usuari.
- L’execució d’un contracte.
- El compliment d’una obligació legal.
- L’interès legítim del responsable, quan sigui aplicable i sempre respectant els drets i interessos de l’usuari.
Quan el tractament es basi en el consentiment, l’usuari podrà retirar-lo en qualsevol moment.
6. Comunicació de dades a tercers
ECOVEN no ven ni lloga les dades personals dels usuaris.
Les dades només podran ser comunicades a tercers quan sigui necessari per prestar el servei sol·licitat, complir una obligació legal o quan l’usuari hagi donat el seu consentiment quan aquest sigui necessari.
Podem utilitzar proveïdors externs que actuïn com a encarregats del tractament, per exemple, proveïdors d’allotjament web, serveis de correu electrònic, eines de gestió de contactes, manteniment tècnic o altres serveis necessaris per al funcionament del lloc web.
Aquests proveïdors només podran tractar les dades d’acord amb les instruccions corresponents i amb les garanties exigides per la normativa aplicable.
7. Transferències internacionals
Quan els proveïdors de serveis utilitzats per ECOVEN impliquin transferències de dades fora de l’Espai Econòmic Europeu, aquestes transferències es realitzaran d’acord amb les garanties previstes per la normativa aplicable.
8. Conservació de les dades
Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides.
Quan existeixi una relació contractual o comercial, les dades es podran conservar durant el temps necessari per gestionar aquesta relació i, posteriorment, durant els períodes exigits per les obligacions legals aplicables.
Quan les dades es tractin sobre la base del consentiment, es conservaran fins que l’usuari retiri aquest consentiment o sol·liciti la supressió, sense perjudici de les obligacions legals de conservació.
9. Drets de l’usuari
L’usuari pot exercir, quan correspongui, els següents drets:
- Dret d’accés a les seves dades personals.
- Dret de rectificació de les dades inexactes.
- Dret de supressió.
- Dret a limitar el tractament.
- Dret a oposar-se al tractament.
- Dret a la portabilitat de les dades.
- Dret a retirar el consentiment quan el tractament es basi en aquest consentiment.
- Dret a no ser objecte d’una decisió basada únicament en un tractament automatitzat quan siguin aplicables les condicions legals corresponents.
Per exercir aquests drets, l’usuari pot enviar una sol·licitud a:
La sol·licitud haurà d’indicar el dret que es vol exercir i, quan sigui necessari, aportar informació suficient per verificar la identitat del sol·licitant.
L’exercici dels drets és, amb caràcter general, gratuït, d’acord amb la normativa aplicable.
10. Dret a presentar una reclamació
Si l’usuari considera que el tractament de les seves dades personals infringeix la normativa aplicable, pot presentar una reclamació davant l’autoritat de control competent, en particular davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).
11. Seguretat
ECOVEN aplica mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals davant de l’accés no autoritzat, pèrdua, destrucció, alteració o divulgació indeguda.
Tanmateix, cap sistema de transmissió o emmagatzematge d’informació per Internet pot garantir una seguretat absoluta.
12. Menors d’edat
Aquest lloc web no està destinat específicament a menors d’edat.
No recopilem conscientment dades personals de menors quan no existeixi una base legal adequada per fer-ho.
13. Cookies
Aquest lloc web pot utilitzar cookies i tecnologies similars.
L’ús de cookies es regula mitjançant la nostra Política de Cookies, on s’explica quines cookies s’utilitzen, amb quina finalitat i com l’usuari pot gestionar les seves preferències.
14. Enllaços a llocs web de tercers
El lloc web pot contenir enllaços a llocs web de tercers. ECOVEN no és responsable de les polítiques de privacitat, continguts o pràctiques d’aquests llocs web.
Recomanem consultar les polítiques de privacitat dels llocs web de tercers abans de facilitar-hi dades personals.
15. Actualitzacions d’aquesta Política de Privacitat
ECOVEN pot modificar aquesta Política de Privacitat quan sigui necessari per adaptar-la a canvis legals, tècnics o relacionats amb els serveis prestats.
La versió actualitzada estarà disponible en aquesta mateixa pàgina i indicarà la data de la darrera actualització.
Data de l’última actualització: 22 de setembre de 2026.